2019/11/21
广州，2019年11月21日——消费升级、互联网及社交媒体的盛行、z世代的崛起，乃至各显神通的创新营销，促进了颜值经济的井喷式发展。“颜控”当道，商业地产机遇与挑战并存，开发商应怎样更好地迎合消费者的“爱美之心”，引入合适的业态及品牌，带动人流、创造持续运营能力？享誉全球的房地产服务和咨询顾问公司戴德梁行带来了独家解读。
从品牌为王到场景体验为王
商业地产机遇与挑战并存。新的商业项目如雨后春笋般涌现，传统或经营不善的项目亟待升级改造，机会无处不在。而另一方面，以95后为代表的z世代闪亮登场，即将成为消费市场主力。开发商应该引入什么样的品牌及业态？遍地开花的网红品牌有昙花一现的危机，新兴品牌持续运营能力存疑。
戴德梁行广州商业地产部高级助理董事周捷分析，过去商业地产招商以品牌为王，传统业态和品牌能为高租金回报带来保障。随着消费迭代更新，商业项目以场景体验为王，通过提升店面装饰、引入沉浸式消费体验，来满足消费者的多元化需求。我们观察到消费者在变化，未来z世代将主宰商业市场，把握住z世代或是商业地产的制胜之道。
“颜即正义”的z世代
z世代指1995-2009年间出生的人，数据显示，2018年我国拥有2.6亿z世代年轻人，所占总人口比例为19%，预计到2020年，这个比例将高达40%。同时，z世代又成长于互联网、手机、电脑等科技产品高速发展的黄金年代，因此又称互联网世代。他们想法多多、爱好广泛，是乐天派，也是冒险家。他们在消费习惯上与80、90后截然不同的是，热衷于通过手机看世界，时下流行的大众点评、小红书、抖音等app都是他们的主要阵地。
戴德梁行商业地产部观察发现，z世代的消费态度包括：
重视自身颜值：热爱研究化妆护肤，美妆年龄对比90后明显提前
重视产品颜值：从产品、店铺，到购物app的颜值，都会对消费决策产生极大影响
到高颜值场所消费：可街拍、宜打卡的地点将受到青睐
为颜值买单：愿意为能提升颜值的服务付费，如健身房
重颜值、更重内容
面对崛起的z世代，开发商应在招商时选择既有颜值，也有内涵的业态和品牌，才能使商业项目保持竞争力。在周捷看来，目前有3种模式能实现商业品牌、业态在颜值与内涵上的平衡。
1. 线上种草，线下消费
特别擅长利用互联网、社交媒体等宣传工具，实现话题流量和销量上双赢的美妆品牌。如kkv旗下美妆集合店the colorist，通过线上种草数据的动态变化来不断调整品牌和陈列，日均吸客逾1.4万；线上彩妆黑马完美日记以kol病毒式营销、线上及线下流量的互导，实现销量快速增长。
2. 推陈出新
能频繁“放大招”、出新点子“回春”的传统品牌。如广州老字号陶陶居，通过重构装潢、改良菜单、打造有记忆点的vi将年轻客群占比从3成大幅拉升至6成；“国货潮牌”中国李宁以创新营销策略，频繁现身国际秀场、与品牌联名合作，成为“国货之光”。
3. 原创网红ip
具备高颜值空间设计、持续创新的产品及超强跨界营销能力的原创网红ip。如活用社交平台kol、饥饿营销和跨界营销的喜茶；打造回忆之城、造就长沙新地标，涵盖视觉、空间、体验的完美融合的超级文和友。
周捷总结，无论是高颜值，还是o2o、kol营销好手，或是商业领域创新专家，开发商都需要擦亮眼，招商时要从租金贡献能力、人流带动能力及持续经营能力三个维度出发进行全面评估。
“颜控”时代，产品、品牌乃至店面的颜值固然重要，但面对竞争激烈的商业市场，品牌需迎合z世代消费习惯，多在社交媒体下功夫、推出创新营销新点子外，也要注重产品创新与迭代，只有“内外兼修”，才能屹立不倒。
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关于戴德梁行
戴德梁行（纽约证券交易所股票代码：cwk）是享誉全球的房地产服务和咨询顾问公司, 通过兼具本土洞察与全球视野的房地产凯发国际体育的解决方案为客户创造卓越价值。戴德梁行遍布全球70多个国家，设有400多个办公室，拥有51000名专业员工。在大中华区，我们的22家分公司合力引领市场发展，并于 2017和2018连续两年蝉联《欧洲货币》综合实力、租赁及销售代理、评估、研究四项中国区年度大奖。2018年公司营业收入达82亿美元，核心业务涵盖物业管理、设施管理、项目管理、租赁代理、资本市场及顾问服务等。更多详情，请浏览www.cushmanwakefield.com.cn或关注凯发国际真人的微信（戴德梁行）。
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